http://gohair.oita-hair.com/ 40代を駆け抜ける…強面おやじの独り言…<br /> ja http://gohair.oita-hair.com/?eid=580628 mixiより転記 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 昨日、HPを見てと…お客様が見えられました。 前回まで 18年通われたそうです。 【コメント】 私自身店を変わるなんて思って無かった… 当然、担当者も（3人目オーナー→... ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
昨日、HPを見てと…お客様が見えられました。
前回まで
18年通われたそうです。

【コメント】
私自身店を変わるなんて思って無かった…
当然、担当者も（3人目オーナー→店長→主任）…思ってないと
安心しきって居ることでしょう…

お互いに「わがまま」を言っていた。
言いたいことを…

前の店の担当者：「○○さん今日忙しいけん、半乾きでいい？」
　　　　
お客様：「いいよ」
＊よくよく考えたら？なぜ、お客である私が気を使うの？（1つ目の疑問））

お客様：「パーマかけてみたいんだけど…デジタルパーマってどう」
前の店の担当者：「無理無理、傷むだけだから、○○さんはこのスタイルしか
　　　　　　　　　できないよ」

＊よくよく考えたら？なぜ、お客である私の希望を聞いてくれないの
　少しくらい努力するなり、妥協点を見つけるなり…10年同じスタイル
　じゃ…おんなだからスタイルチェンジして楽しみたいのに
　（2つ目の疑問）

それから…前回事件が起きた…
白髪交じりの縮毛矯正毛のお客様です。
私のこの髪に…いきなり
「レザーカット」
ドシロートの私でも…それはあり得なかった…
案の定…後ろがカットで「縮れ毛」になった…収まらない
毛先だけがスカスカ、ぺらぺらになった…　（3つ目の疑問）
また、前の店に帰るかもしれませんが…
「もう〜嫌」
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そして、G-Oにご来店…HPを見て「うけた」と…

ご希望は「縮毛矯正＆デジ」でした…
私は今回、お客様から多くのことを学びました

1.勉強しない美容室はいや
何年通っても提案もなし、メニューも変わらない…（飽きてしまう）


2.認めない
仲良くなりすぎてお客様とスタッフ？人間関係ができたと錯覚（思いこみ）


3.ていねい
どんなに忙しくとも、ご予約してご来店頂くお客様時間を頂いている認識が
薄い…彼女のカット時間短縮で5分？あり得ません（レザーの使用）毛髪を選ばなきゃ…濡れたまま帰す？自分で乾かしてねってありえね〜


その他：明るいお店であること、料金以上の技術、接客で満足させること、
　　　　価値を共有する事、そして何より技術を磨くこと。
　　　　お客様であることを認めること

何度もミーティングしていることですが…思い知らされてます

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最近、G-Oのご来店頂く新規のお客様の事情…
身の引き締まる思いです
たぶん
「警告」と思います。

思いこみが「失客」させる…

長いお客様ほど「もっと気を使わなきゃ…」
「知ってるつもり」「わかってるつもり」
「こちらの都合も理解してくれている」
全てが思いこみ…
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良い勉強させてもらってます。

ちなみにお客様の仕上がりは…
喜んで頂けました。
「デジタルパーマって？傷まないんですね」って

おいら「傷まない訳じゃ無いけれど…トリートメントを入れて逃げにくくすることはできるんです」と

30〜40代の女性が動きはじめていると感じました。

浮気されないようにがんばろう…(`◇´)ゞﾋﾞｼｯ!! ]]> 2008-08-08T10:40:38+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579941 ]]> ニュースレター 2008-08-07T15:33:41+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579940 ]]> ニュースレター 2008-08-07T15:32:56+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579938 ]]> ニュースレター 2008-08-07T15:31:24+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579937 ]]> ニュースレター 2008-08-07T15:30:07+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579935 ]]> ニュースレター 2008-08-07T15:28:45+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=553013 こんなロングのダメージヘアも シャンプーのCMのようなツヤ… どこかの商品CMのように「照明器具」は一切使ってません （買えないだけ） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 「美・髪の伝道師の店」Hair Shop g-o g-o@oita-hair.com ...

こんなロングのダメージヘアも
シャンプーのCMのようなツヤ…
どこかの商品CMのように「照明器具」は一切使ってません
（買えないだけ）
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
「美・髪の伝道師の店」Hair Shop g-o
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]]> ストレートギャラリー 2008-07-13T08:10:21+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=550552 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 「美・髪の伝道師の店」Hair Shop g-o g-o@oita-hair.com 完全予約制　　0120-56-2964


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]]> ストレートギャラリー 2008-07-11T11:56:29+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579933 ]]> ニュースレター 2008-06-01T15:27:22+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579930 ]]> ニュースレター 2008-05-01T15:25:45+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=579928 ]]> ニュースレター 2008-05-01T15:24:07+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=476765 ■お客様から…新・縮毛矯正 　 ワンダーのご報告です ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 約20日経ちました。 洗髪時にはややきしみを感じるようになったものの 例の油ちゃんをもみこめばたちまち柔らかに。 ブロー時の毛先... 　
ワンダーのご報告です
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約20日経ちました。
洗髪時にはややきしみを感じるようになったものの
例の油ちゃんをもみこめばたちまち柔らかに。
ブロー時の毛先の絡まりあいがかなり少ないです。
ストレートした時に毛先だけを何かにしばらく浸けましたよね？
その効果なのか…いつもなら毛先からパサつきが始まりますが今回目立ちません。

今日はバックからフロント方向へアイロンで巻き巻きしてみました。
柔らかいのでアレンジは本当に自在です。
寝ぐせの付き方が違いますよ！
水分が少ないので以前はあり得ない角度に折れちゃっていましたが
今回は普通〜の寝ぐせ並…そのままでもニュアンスあって良いんでは？って感じです。
とにかく「折れない」って一言に尽きますね♪


レポートはまだまだ続く予定…です！
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また、うれしいレポートが届きました。
自分の思い、考え方を変える、勇気のいることです。
使い慣れた「薬剤」から新しい「薬剤」
パラダイムシフトする時期かな？と思いました

これからも進化をつつけるG-Oをよろしく願います。
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]]> お客様の声 2008-04-18T16:29:11+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=473469 ]]> ニュースレター 2008-04-13T09:36:38+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=473468 ]]> ニュースレター 2008-04-13T09:35:35+09:00 gohair gohair http://gohair.oita-hair.com/?eid=471903 ■縮毛矯正021のさらなる経過実録です。 お客様の生の声と画像です。 進化したG-Oの縮毛矯正です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ すこぶる快調です(≧▽≦)ゞ 普段、前髪はポンパドールにしてますがピンのあとがつき... お客様の生の声と画像です。
進化したG-Oの縮毛矯正です。

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すこぶる快調です(≧▽≦)ゞ

普段、前髪はポンパドールにしてますがピンのあとがつきません！
以前はダメージのせいで日にちが経過するとパキンと折れたように跡がついてました(^_^;)
今日は入学式なのでアイロンで巻いてますが境目も自然です〜
柔らかいのでアレンジも自在です☆
細いアイロンで巻けばくせ毛風のウェーブまで再現可♪
さてまた10日後はどうなってるでしょう…
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画像大変参考になります。
お家に帰ってからのことが気になってしょうがなかったのです。
世の中の美容師全てがそうだと思います。

これからも実直なご意見お聞かせ下さい。
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